Principios de Gesltalt

Interação



Perspectivas de Interação Humano-Computador



Perspectiva de Sistema

Usuário é considerado como um sistema computacional

Interação humano Interação humano-computador aproxima computador aproxima-se da interação entre sistemas

O objetivo é aumentar a eficiência e reduzir o número de erros humanos

Geralmente requer treinamento e capacidade cognitiva

Exempos

- Teclas de atalho

- Linha de comando

- Reserva de vôo (funcionário da companhia aérea)



Perspectiva de Parceiro de Discurso

Surgiu na área de Inteligência Artificial

Sistema assume um papel à altura de um ser humano

Sistema capaz de raciocinar, fazer inferências, tomar decisões e adquirir informação

Interação por meio de linguagem natural

Exemplos:

Sistema de busca e tradutores

Chatter Bots: http://www.inbot.com.br/sete/ e http://www.conpet.gov.br/ed/




Perspectiva de Ferramenta

Sistema interativo é considerado um instrumento

Interação representa aplicar uma ferramenta a algum material e avaliar o resultado

Encadeamento de ações e reações executadas de maneira quase automática

Depende da destreza

Exemplo:

- Software editor de texto



Perspectiva de Mídia

Sistema interativo visto como uma mídia

Interação significa comunicação num contexto coletivo

Comunicação bilateral ou unilateral

- Usuário ↔ Usuário, Designer → Usuário

Exemplos:

- E-mail, chats, fórum

- Redes sociais

- Documentação do sistema



Comparação das Perspectivas de Interação



Conceito Básico Interface do Sistema



Diferença entre Interação e Interface

Interação

- Processo que ocorre durante o uso de um sistema interativo.


Interface

- Toda a porção do sistema com a qual o usuário mantém contato.


Contato físico

Contato conceitual


Alguns usuários acreditam que a interface é o sistema


Contato Físico

Ocorre através do hardware e do software utilizados durante a interação


Dispositivos de entrada


- Participação ativa: permitem agir sobre a interface.

- Teclado, mouse, controle remoto, microfone e câmera.


Dispositivos de saída

- Participação passiva: permitem perceber reações.

- Monitor, impressora e alto-falante.

Contato Conceitual

Interpretação do usuário daquilo que ele percebe


Permite


- Compreender as respostas do sistema.

- Planejar os próximos caminhos de interação.


Exemplos:

- Compra on-line dividido em passos.

- Informação expressa por cores.



Conceito Básico Interface do Sistema

O termo affordance é emprestado da psicologia.


Características da interface (hardware e software) evidenciam o que é possível fazer com ela.


Falsas affordance podem dar a impressão errada.


- “Botões placebo” dão a falsa impressão de controle.

- Botão (defeituoso) para travessia de pedestre.

- Botão (defeituoso) para fechar porta de elevador.

- Texto azul sublinhado que não é um hiperlink.